篇一：聯(lián)系群眾方面存在不足具體表現(xiàn)

　　聯(lián)系服務(wù)群眾方面存在的問題及整改措施

　　一、問題：溝通不暢

　　溝通不暢是聯(lián)系服務(wù)群眾過程中經(jīng)常遇到的問題。這可能是由于服務(wù)提供者與群眾之間缺乏有效的溝通渠道或方式，也可能是由于服務(wù)提供者對群眾的需求和反饋缺乏足夠的重視和響應(yīng)。這種問題可能導(dǎo)致群眾對服務(wù)提供者的信任度降低，影響服務(wù)效果。

　　整改措施：

　　1.建立有效的溝通渠道：通過定期的座談會、問卷調(diào)查、社區(qū)會議等方式，了解群眾的需求和反饋，以便及時調(diào)整服務(wù)策略。

　　2.提高溝通技巧：對服務(wù)提供者進行溝通技巧的培訓(xùn)，提高其與群眾的溝通能力，使其能夠更好地了解群眾的需求和反饋。

　　二、問題：服務(wù)態(tài)度不好

　　服務(wù)態(tài)度不好是聯(lián)系服務(wù)群眾過程中的另一個常見問題。這可能是由于服務(wù)提供者對群眾的重視程度不夠，或者是因為服務(wù)提供者的個人素質(zhì)和工作態(tài)度存在問題。這種問題可能導(dǎo)致群眾對服務(wù)提供者的信任度降低，進而影響服務(wù)效果。

　　整改措施：

　　1.加強教育培訓(xùn)：對服務(wù)提供者進行定期的教育培訓(xùn)，強調(diào)群眾服務(wù)的重要性，提高其服務(wù)意識和責(zé)任感。

　　2.設(shè)立獎懲機制：對服務(wù)態(tài)度優(yōu)秀的員工進行獎勵，對服務(wù)態(tài)度不佳的員工進行必要的懲罰，以此來激勵員工提高服務(wù)質(zhì)量。

　　三、問題：信息公開不足

　　信息公開不足是聯(lián)系服務(wù)群眾過程中的另一個問題。這可能是由于服務(wù)提供者對信息公開的重視程度不夠，或者是因為缺乏有效的信息公開渠道。這種問題可能導(dǎo)致群眾對服務(wù)提供者的信任度降低，進而影響服務(wù)效果。

　　整改措施：

　　1.加強信息公開意識：對服務(wù)提供者進行信息公開重要性的培訓(xùn)，提高其對信息公開的重視程度。

　　2.建立有效的信息公開渠道：通過網(wǎng)站、公告欄、社交媒體等多種方式，及時公開群眾關(guān)心的信息，如服務(wù)內(nèi)容、政策法規(guī)等。

　　四、整改措施：加強監(jiān)督機制

　　為了確保以上整改措施的有效實施，建立一套完善的監(jiān)督機制至關(guān)重要。監(jiān)督機制應(yīng)對服務(wù)提供者的工作進行全面監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)措施。同時，監(jiān)督機制也應(yīng)接受群眾的反饋和投訴，以便對服務(wù)質(zhì)量進行持續(xù)改進。

　　具體實施方案如下：

　　1.設(shè)立專門的監(jiān)督機構(gòu)：該機構(gòu)應(yīng)獨立于其他部門，有權(quán)對所有服務(wù)提供者進行監(jiān)督。同時，該機構(gòu)應(yīng)具備完善的舉報和處理機制，確保群眾的投訴得到及時處理。

　　2.定期進行滿意度調(diào)查：通過問卷調(diào)查、電話訪問等方式，了解群眾對服務(wù)的滿意度。根據(jù)反饋結(jié)果，對服務(wù)質(zhì)量進行調(diào)整和優(yōu)化。

　　3.實行服務(wù)質(zhì)量考核制度：結(jié)合滿意度調(diào)查結(jié)果和服務(wù)提供者的日常表現(xiàn)，對其進行定期考核。根據(jù)考核結(jié)果，對服務(wù)提供者進行獎勵

　　或懲罰。

　　4.鼓勵群眾參與監(jiān)督：通過設(shè)立熱線電話、網(wǎng)上舉報等方式，鼓勵群眾積極參與服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。同時，應(yīng)對積極反映問題的群眾給予適當(dāng)?shù)莫剟罨虮碚谩?/P>

　　5.強化內(nèi)部監(jiān)督機制：在服務(wù)提供者內(nèi)部建立完善的監(jiān)督機制，鼓勵員工之間相互監(jiān)督、互相幫助。對于發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行處理和糾正。通過以上整改措施的實施，我們可以有效地解決聯(lián)系服務(wù)群眾方面存在的問題提高服務(wù)質(zhì)量加強與群眾的溝通互動從而更好地滿足群眾需求提高社會滿意度為構(gòu)建和諧社會作出積極貢獻實現(xiàn)社區(qū)的長治久安同時贏得廣大群眾的信任和支持為后續(xù)的工作開展打下堅實的基礎(chǔ)。

篇二：聯(lián)系群眾方面存在不足具體表現(xiàn)

　　聯(lián)系服務(wù)群眾方面存在的不足

　　在聯(lián)系服務(wù)群眾方面，存在一些不足，具體可以參考下述示例：

　　1.缺乏耐心和傾聽：一些政府官員或工作人員在接待群眾時，缺乏耐心和傾聽，對群眾的問題和訴求不夠重視，缺乏理解和尊重，導(dǎo)致群眾滿意度不高。

　　2.服務(wù)態(tài)度不好：一些政府官員或工作人員服務(wù)態(tài)度不好，缺乏熱情和積極性，對群眾冷漠、生硬，缺乏微笑服務(wù)和溫馨接待，不利于拉近與群眾的距離。

　　3.信息公開不夠充分：一些政府部門信息公開不夠充分，群眾難以獲取相關(guān)政策信息和辦事流程，導(dǎo)致群眾需要耗費大量時間和精力去了解和辦理業(yè)務(wù)。

　　4.缺乏有效的溝通渠道：一些政府部門缺乏有效的溝通渠道，群眾難以通過正常渠道反映問題和訴求，或者反映的問題得不到及時解決，導(dǎo)致群眾對政府和工作人員的信任度下降。

　　5.服務(wù)質(zhì)量不高：一些政府部門的服務(wù)質(zhì)量不高，工作人員缺乏專業(yè)知識和培訓(xùn)，工作效率不高，處理問題的能力不強，導(dǎo)致群眾滿意度低。

　　為了改進這些問題，政府部門可以采取以下措施：

　　1.加強培訓(xùn)和教育，提高工作人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。

　　2.建立有效的投訴和反饋機制，及時回應(yīng)群眾訴求和問題。

　　3.加強信息公開，讓公眾及時了解相關(guān)政策和辦事流程。

　　4.推廣電子政務(wù)，讓公眾可以通過網(wǎng)絡(luò)渠道方便快捷地辦理業(yè)務(wù)。

　　5.加強對工作人員的管理和考核，獎懲分明，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

篇三：聯(lián)系群眾方面存在不足具體表現(xiàn)

　　聯(lián)系群眾不夠緊密的具體表現(xiàn)

　　聯(lián)系群眾是中國共產(chǎn)黨的一項重要工作原則，也是黨的群眾路線的具體體現(xiàn)。聯(lián)系群眾緊密是加強黨的群眾工作，提高黨的群眾工作的針對性，保證群眾的利益和權(quán)益得到妥善保障的必要措施。但是實際工作中，由于多種原因的影響，聯(lián)系群眾不夠緊密的現(xiàn)象時有發(fā)生。下面具體談一下聯(lián)系群眾不夠緊密的幾個具體表現(xiàn)。

　　一、脫離實際

　　許多干部在工作中缺乏基本常識，對于社會現(xiàn)在發(fā)展的形勢和群眾的生產(chǎn)、生活、思想等方面的基本情況了解不夠，缺乏深入的實踐研究，這就導(dǎo)致聯(lián)系群眾的工作脫離實際，無法與群眾溝通，不能有效地了解和回應(yīng)群眾的需求。

　　二、浮在表面

　　一些干部在與群眾進行交流時沒有說到群眾關(guān)心的問題，而是閑聊一些無關(guān)緊要的事情，甚至是官方的口號、政策等。這樣就會讓群眾感到不被重視，不能得到有效的關(guān)注和支持。這種浮在表面的聯(lián)系群眾不夠緊密，無法真正深入人心，也容易導(dǎo)致群眾的不信任。

　　三、單向傳遞

　　有些單位在開展宣傳教育活動時，僅僅是單向傳遞，沒有真正地理解群眾的想法和需求，并且也沒有為群眾提供有效的幫助。這種方式的聯(lián)系群眾不夠緊密，反而會引起群眾的不滿和怨念。

　　四、不問需求

　　有些領(lǐng)導(dǎo)干部在與群眾接觸時，只是講自己工作的成果和想法，而沒有考慮到群眾的需求和意見。這種聯(lián)系群眾的方式是單方面、被動的。反而容易導(dǎo)致機會失去了解群眾自身問題的機會，無法真正聽取群眾對政府工作的意見和建議，更加難以與群眾真正走得近、了解群眾所需。

　　五、形式主義

　　有時候一些干部只滿足于在工作上表現(xiàn)出概念的聯(lián)系，沒有真正為群眾提供實際的幫助，或者在為群眾提供幫助時，也只是追求形式的完成任務(wù)，而缺乏對群眾問題的深入調(diào)查和研究。這樣的聯(lián)系群眾不夠緊密，就顯得十分的真空空洞。

　　以上五個點都是在聯(lián)系群眾時一些干部常見的問題。在進行聯(lián)系群眾時，我們應(yīng)該以服務(wù)群眾的意識為先，以深入群眾的內(nèi)心為重心，真正根據(jù)群眾的需求和實際需求出發(fā)，通過細(xì)致入微的工作，讓群眾深受感觸,并真正得到有效的幫助，從而從群眾中得到更加良好的支持，從而達到團結(jié)帶領(lǐng)群眾共同謀求發(fā)展的目的。

篇四：聯(lián)系群眾方面存在不足具體表現(xiàn)

　　聯(lián)系群眾方面存在的問題和不足

　　引言

　　作為一個聯(lián)系群眾工作的重要部分，聯(lián)系群眾方面的工作在社會管理和治理中起著至關(guān)重要的作用。通過與群眾的有效溝通和互動，可以凝聚人心、增強群眾的歸屬感和認(rèn)同感，進一步推動社會的和諧發(fā)展。然而，盡管聯(lián)系群眾方面的工作已經(jīng)取得了一些成績，但仍然存在一些問題和不足。本文將探討這些問題和不足，并提出相應(yīng)的改進措施。

　　一、信息溝通不暢

　　聯(lián)系群眾的第一步是進行信息的傳遞和溝通。然而，在實際工作中，我們發(fā)現(xiàn)信息溝通存在不暢的問題。具體表現(xiàn)為以下幾個方面：

　　1.1信息傳遞途徑單一

　　當(dāng)前，信息傳遞主要依賴傳統(tǒng)的通知公告、廣播電視、報紙等方式，這種單一的傳遞方式對于不同群體的信息獲取帶來了一定的限制。特別是在信息化時代，互聯(lián)網(wǎng)等新媒體渠道的普及應(yīng)用，公眾獲取信息的渠道更為豐富多樣。然而，這些新媒體渠道在聯(lián)系群眾方面的應(yīng)用還相對較少，導(dǎo)致一些信息無法迅速傳遞和反饋。

　　1.2信息溝通模式單向化

　　在一些情況下，信息的溝通模式過于單向化，缺乏有效的互動和反饋機制。傳統(tǒng)的信息發(fā)布、宣傳更多地是傳遞政府的聲音和決策，而忽視了對公眾疑問和需求的回應(yīng)，未能真正聽到群眾的聲音和意見。這種單向溝通模式不利于建立良好的互信關(guān)系，也無法及時了解和解決群眾的問題和需求。

　　二、平臺建設(shè)滯后

　　聯(lián)系群眾的工作需要依托于一定的平臺和載體，而當(dāng)前的平臺建設(shè)相對滯后，存在一些問題和不足。

　　2.1平臺互動性不夠

　　當(dāng)前，一些聯(lián)系群眾的平臺建設(shè)主要是通過政府網(wǎng)站和微信公眾號等方式進行的，雖然能夠提供一定的信息發(fā)布和查詢功能，但互動性較差。群眾很難在這些平臺上進行互動和表達意見，缺乏雙向的溝通機制。因此，這些平臺對于解決群眾問題和需求的作用有限。

　　2.2平臺覆蓋面不廣

　　當(dāng)前建設(shè)的聯(lián)系群眾平臺還存在著覆蓋面不廣的問題。由于某些群體的特殊性和信息獲取的限制，一些弱勢群體和地區(qū)仍然很難通過現(xiàn)有的平臺參與到聯(lián)系群眾的活動中來。這就導(dǎo)致了一些群體的利益無法得到及時保障，社會發(fā)展的不平衡問題也得不到有效解決。

　　三、能力和意識不足

　　聯(lián)系群眾的工作需要具備一定的能力和意識，但在實際工作中存在一些不足之處。

　　3.1專業(yè)能力不強

　　聯(lián)系群眾的工作需要具備一定的專業(yè)知識和技能，但由于人才培養(yǎng)和專業(yè)化建設(shè)的不足，導(dǎo)致一些聯(lián)系群眾工作人員的專業(yè)能力相對較弱。對于復(fù)雜問題的處理和社會矛盾的化解能力有限，無法真正滿足群眾的需求。

　　3.2缺乏群眾工作意識

　　聯(lián)系群眾的工作需要有足夠的責(zé)任心和服務(wù)意識，但在一些地方和單位存在著缺乏群眾工作意識的問題。一些干部和工作人員沒有真正把聯(lián)系群眾工作當(dāng)作一項重要的任務(wù)，缺乏主動性和積極性，導(dǎo)致工作效果不佳。

　　四、改進措施

　　針對上述存在的問題和不足，我們應(yīng)該采取以下措施進行改進：

　　4.1創(chuàng)新信息傳遞方式

　　應(yīng)該積極借助互聯(lián)網(wǎng)和新媒體技術(shù)，創(chuàng)新信息傳遞方式，擴大信息覆蓋面?？梢越⒑屯晟普⒉⑽⑿殴娞柕绕脚_，利用手機APP、短信等方式進行信息發(fā)布和互動。同時，還可以加強與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，提高信息處理和反饋的效率。

　　4.2加強平臺建設(shè)

　　在平臺建設(shè)方面，應(yīng)該注重提高平臺的互動性和覆蓋面?？梢砸肷缃换襟w平臺和在線論壇等工具，增加群眾的參與度和表達渠道，提高雙向溝通的效果。同時，還需要加大對弱勢群體和地區(qū)的關(guān)注，建立針對性的聯(lián)系群眾平臺，確保信息的公開透明和廣泛參與。

　　4.3提升工作人員能力

　　要提升聯(lián)系群眾工作人員的專業(yè)能力，加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高對復(fù)雜問題的處理能力和群眾服務(wù)意識?？梢酝ㄟ^組織專業(yè)培訓(xùn)班、開展實踐活動等方式，提高工作人員的綜合素質(zhì)。同時，也需要加強對干部和工作人員的考核和評價，激勵其主動參與和積極開展聯(lián)系群眾工作。

　　結(jié)論

　　在當(dāng)前社會治理和管理中，聯(lián)系群眾的工作具有重要的地位和作用。然而，聯(lián)系群眾方面仍然存在一些問題和不足，如信息溝通不暢、平臺建設(shè)滯后以及工作人員能力和意識不足等。為了改進這些問題，我們需要創(chuàng)新信息傳遞方式、加強平臺建設(shè)，提升工作人員的能力和意識。只有這樣，才能更好地與群眾進行有效的溝通和互動，推動社會的和諧發(fā)展。